Verbraucher kann bis zu zwölf Monate nach Erhalt der Produkte vom Kauf zurücktreten

Lieselot SeghersAntwerp, Belgien

Wenn Sie Produkte im Rahmen eines „Fernabsatzvertrags“ an Verbraucher verkaufen (man denke z. B. an: Verkauf über einen Webshop), hat dieser Verbraucher das Recht, den Kauf bis vierzehn Tage nach Erhalt der Produkte zu widerrufen.

Das wussten Sie vielleicht schon, aber wussten Sie auch, dass Sie verpflichtet sind, diesen Verbraucher vorab ausführlich über dieses Widerrufsrecht zu informieren? Können Sie nicht nachweisen, dass Sie dieser Informationspflicht nachgekommen sind, läuft die Widerrufsfrist erst zwölf Monate (!) nach Ablauf der ursprünglichen Widerrufsfrist ab.

Welche Informationen müssen Sie dem Verbraucher dann genau zur Verfügung stellen?

Sie müssen den Verbraucher über die Bedingungen, die Frist und die Modalitäten für die Ausübung seines Widerrufsrechts informieren und ihm ein Musterformular für den Widerruf aushändigen. Sie können den Nachweis, dass Sie dieser Informationspflicht nachgekommen sind, am besten erbringen, indem Sie diese Informationen in Ihren Vertrag (oder in Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen) aufnehmen.

Benötigen Sie weitere Informationen, um dies umzusetzen? Kontaktieren Sie uns unverbindlich unter contact@alisadvocaten.be

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