Phishing: Vorgewarnt ist gewappnet.

Phishing ist eine Form des Online-Betrugs. So glauben Sie, eine E-Mail Ihres Kreditinstituts erhalten zu haben, in der Sie gebeten werden, einige Daten durch Klicken auf einen Link zu vervollständigen. Dadurch werden jedoch mit einem einzigen Mausklick sämtliche Ihrer Bankdaten preisgegeben. Die finanziellen Folgen dieser Form des Online-Betrugs sind nur allzu oft gigantisch.

Man hört immer häufiger, dass sowohl Verbraucher als auch Unternehmen Opfer dieser Form der Online-Kriminalität werden. Auch wenn jeder Opfer von Phishing werden kann, genießt dennoch nicht jeder den gleichen Schutz.

So sieht das Verbraucherrecht einen Schutz gegen nicht autorisierte Zahlungsvorgänge vor. Bei diesen nicht autorisierten Zahlungsvorgängen handelt es sich um Transaktionen, für die der Zahler keine Zustimmung erteilt hat. Phishing kann darunter eingeordnet werden. Artikel VII.44 des Wirtschaftsgesetzbuches (WER) sieht für Verbraucher einen Schutz vor, sich gegebenenfalls an ihr Kreditinstitut zu wenden, von dem die Phishing-E-Mail oder -SMS scheinbar stammte. Nur wenn feststeht, dass der Verbraucher den Betrug hätte erkennen können und folglich hätte wissen müssen, dass er seine Zahlungsdaten nicht weitergeben durfte, kann das Kreditinstitut nicht haftbar gemacht werden. In diesem Fall spricht man nämlich von grober Fahrlässigkeit.

Unternehmen hingegen genießen diesen Schutz nicht. Sie unterliegen dem allgemeinen Recht, wonach der Zahler unbeschränkt für seine Transaktionen haftet. In keinem Fall kann ein Unternehmen sein Kreditinstitut für den Schaden haftbar machen, den es infolge von Phishing erleidet.

So erweist sich der Schutzmechanismus für Verbraucher und Unternehmen als grundlegend unterschiedlich. Dennoch muss auch der Verbraucher wachsam sein. Zwar sieht das Verbraucherrecht in Artikel VII.44 WER einen Schutz vor, doch wird in vielen Anwendungsfällen eine grobe Fahrlässigkeit seitens des Verbrauchers festgestellt. Dadurch bleibt auch der Verbraucher im Regen stehen.

Sind Sie Opfer von Phishing geworden und wünschen Sie weitere Informationen über Ihre Handlungsmöglichkeiten? Senden Sie uns unverbindlich eine E-Mail an: contact@alisadvocaten.be